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Formación a medida


FORMACIÓN PERSONALIZADA.

 

 

                                                                                                                                         “No me gusta decir que empiezo desde cero. Prefiero decir que empiezo de nuevo”.

 

El valor de las personas que trabajan para una marca no está en sus conocimientos, sino en su actitud. Los conocimientos siempre pueden adquirirse posteriormente.

 

Si necesitas formar a tu equipo humano en otras áreas más específicas, puedo adaptar la formación para conseguir los objetivos concretos que tu equipo y tu empresa necesitan. Podemos trabajar talleres o formaciones específicas en áreas como:

 

Atención al cliente.

Servicio postventa.

Gestión del tiempo.

Trabajo en equipo.

Formador de formadores.

Liderazgo.

Gestión de conflictos.

Experiencia del cliente.

Tratamiento de objeciones (quejas, reclamaciones…).

Identificación de las necesidades del cliente.

Implantación de sistemas de gestión del desempeño.

Productividad personal.

 

 

 

METODOLOGÍA DE TRABAJO.

 

             La metodología de trabajo que utilizo para impartir mis cursos es la siguiente:

 

Planificación y diseño del plan de objetivos a conseguir según necesidades concretas en cada tipo de formación.

Elaboración de un calendario de trabajo con fechas y duración de la formación a medida.

Preparación y desarrollo de todo el temario y creación de contenidos propios.

Adaptación y mejora de los materiales proporcionados por el cliente en cada caso concreto.

Búsqueda y negociación del espacio de trabajo (sala de conferencias, centros de convenciones…) en caso de que el cliente no disponga del mismo.

Coordinación y gestión de los asistentes a las formaciones.

Desarrollo de la formación durante el calendario preestablecido.

Seguimiento del proceso tras la formación durante el tiempo acordado.

 

 

LOS BENEFICIOS DE UN EQUIPO BIEN FORMADO SON MUCHOS.

 

             Los beneficios de tener un equipo cualificado en tu negocio siempre sumarán de manera muy positiva.

 

 

VENTAS 

Consigue mayores y mejores ventas y multiplica los beneficios de tu empresa desde el primer momento.

VALORES

Conoce e implementa tu filosofía y valores de marca y los transmite a los clientes.

FIDELIZACIÓN

Fideliza a tus clientes. Consiguiendo que la experiencia del cliente sea más positiva y duradera en el tiempo.

IMPLICACIÓN

Se siente más implicado con el proyecto y con la empresa porque se siente realmente valorado.

 

 

 

SOBRE EL FORMADOR.

 

Tengo un tono cercano y desenfadado en mis cursos y siempre trato que los alumnos se sientan cómodos y participen en la formación. Gran capacidad  y facilidad para empatizar con los asistentes.

Me involucro en el proyecto y siempre doy lo mejor de mí, ofreciendo contenidos de calidad. Utilizo la técnica del role play para simular situaciones reales que puedan darse en el día a día de trabajo.

Estoy certificado oficialmente como formador por la marca AUDI.

Llevo más de 15 años formando a multitud de equipos de diferentes sectores tanto en grandes multinacionales como en pequeñas empresas.

Mis participantes siempre me puntúan por encima del 95% en satisfacción.

 

 

 

¿Trabajamos juntos? Cuéntame cuáles son tus necesidades.

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